お客様相談室

お客様相談室が保有するFAQや問い合わせ対応マニュアルをAIが迅速に把握・整理することで、担当者は顧客からの質問に対し、マニュアルを細かく検索することなく自然な言葉で即座に正確な回答を得られます。対応品質の標準化が進み、対応スピードの向上、顧客満足度の改善につながります。さらに、経験が浅い担当者でもAIによるサポートを受けることで、ベテランと同様の水準で顧客対応が可能となります。